中國擬人化AI互動服務新規7月15日上路, 豆包、千問等大廠同步調整

中國國家網信辦等五部門聯合發布的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》將於 7 月 15 日 正式施行。這是中國首部專門針對 AI 擬人化互動服務的規範性文件，涵蓋 AI 陪伴、虛擬伴侶、情感互動等產品，旨在促進健康發展與依法治理。

辦法全文共 4 章 32 條，核心要點包括：

• 適用範圍：利用 AI 技術向境內公眾提供「模擬自然人人格特徵、思維模式和溝通風格的持續性情感互動服務」，包括文字、圖像、音訊、影片等形式的情感陪伴、照護等。
• 明確標識義務：服務提供者必須持續公示「AI 生成」或「擬人化互動」標識，不得隱瞞使用者。
• 禁止行為：禁止生成危害國家安全、損害身心健康、誘導未成年人不良嗜好、泄露秘密等內容；禁止提供可能導致心理依賴或情感剝削的服務。
• 防沉迷與保護機制：要求建立防沉迷系統、時間管控；加強未成年人保護與資料安全。
• 分類分級監管：採包容審慎原則，鼓勵創新，同時強化算法備案、內容審核與使用者申訴機制。
• 法律責任：違規可處警告、罰款、暫停服務等，情節嚴重可停止服務。

一般性智能客服、知識問答、工作助手等不涉及持續情感互動的服務，不適用本辦法。

字節跳動豆報、阿里巴巴千問等公司也業立即反應:

• 字節跳動豆包：7 月 4 日宣布智慧體（Agent）功能於 7 月 15 日下線，用戶可備份歷史對話，並引流至旗下「貓箱」App。
• 阿里巴巴千問：同日下線智慧體功能，用戶將無法存取相關配置與歷史對話紀錄。
• 其他廠商：預計陸續調整產品，避免觸碰新規紅線。

此消息在微博、X（Twitter）、知乎等平台引發熱議，反應兩極：

• 支持聲音：部分網友認為新規有助防範 AI 情感剝削與未成年人保護，讚揚「終於管管那些虛擬伴侶 App」。
• 質疑聲音：許多開發者與使用者批評「管太寬」，擔心影響創新與用戶體驗。有人戲稱「連 AI 女友都要管」，並流傳各種 meme（如禁止「仿真生殖器官」等誇張解讀）。
• 產業觀點：有分析師指出，此舉將加速大廠合規調整，中小型 AI 陪伴 App 可能面臨更大壓力。同時也有人擔心會加速「AI 出海」趨勢。
• 幽默梗：X 上出現「AI 擬人化新規 meme」，有人調侃「以後跟 AI 聊天都要先報備身份」。

整體而言，社群對「明確標識」與「防沉迷」多持正面態度，但對執行細節與影響範圍仍有疑慮。
這項新規延續中國「發展與安全並重」的 AI 治理思路，繼生成式 AI 管理辦法後，再度針對新興應用場景補強監管。分析師認為，這將成為中國 AI 治理框架的重要一環，長期有利於產業健康有序發展。