AI導入助企業長期增員,但需六至十二個月緩衝期



根據一項針對超過兩萬一千家美國企業的調查顯示,導入人工智慧(AI)的企業,長期來看反而會增加員工人數,但這項增長並非立即發生,通常需要六到十二個月的延遲。這項研究由AI金融公司Ramp與人力資源公司Revelio Labs合作進行。

研究指出,高強度投入AI的企業,在導入後的兩年內,員工人數成長了10.2%。相較之下,低強度導入AI的企業,員工人數則無顯著變化。所謂的高強度導入,是指在導入初期三個月內,平均每位員工的AI支出約為每月33.67美元,而低強度導入者僅為2.78美元。


Ramp的首席經濟學家Ara Kharazian表示,儘管部分企業導入AI後成長較快,但研究已將此因素納入考量,透過將早期導入者與尚未導入的企業進行比較,以確保分析的準確性。他進一步指出,入門級職位的員工人數成長幅度更大,達到12%,這顯示高AI導入企業正在尋找具備新技能的員工,特別是懂得如何有效運用AI的專業人才。

然而,此研究結果也引發一些討論。根據紐約聯邦準備銀行的數據,截至2026年3月,大學畢業生的失業率為5.6%,高於整體勞工的4.3%。這表明AI導入對就業市場的影響,可能並未立即改善新鮮人的就業前景。

此外,部分企業對AI的投入也開始出現疑慮。Palantir執行長Alex Karp近期在受訪時提到,無論是軍事還是私人企業,對於前沿AI模型供應商(如OpenAI、Anthropic)的營運模式,普遍存在懷疑態度。他認為,企業客戶需要對其運算資源、模型、數據堆疊以及投資回報擁有更高的控制權,並強調AI產業需要重建信任,解決數據所有權、儲存位置及提示安全性等根本問題。

Karp的觀點指出,政府和企業無法承受過度依賴不確定的服務供應商,特別是當AI模型可能因政府限制而無法使用,或因價格過高而變得不划算時。因此,當企業投資AI時,也需要為AI模型供應商創造工作機會,確保AI的可用性、可控性、可負擔性,以及其價值。