國際研究暨顧問機構Gartner發布最新預測報告，2011年全球智慧型手機銷售量將達到4.68億支，較2010年成長57.7%。至2011年，Android將成為全球最受歡迎的作業系統（operating system），至2012年，Android的市占率在智慧型手機場上的占有率將進一步達到49%。(見表一)

2011年，開放式作業系統*智慧型手機的銷售量將占整體手機銷售市場的26%。預期至2015年，開放式作業系統智慧型手機可望逾10億支，屆時將占整體手機銷售市場的47%。  

Gartner首席分析師Roberta Cozza表示，「至2015年，67%的開放式作業系統手機平均銷售價格約為300美元以下，證明智慧型手機已真正完全普及化。」  

Cozza進一步表示，「當廠商持續推出Android系統的智慧型手機以搶攻市場，價格會下滑以進一步嘉惠消費者。Android在高階智慧型手機市場的地位仍將強勢，但就長期而言，其最大銷量仍來自新興市場的中階到低階智慧型手機。」  

表一、全球終端手機通訊設備作業系統(單位：千台)

資料來源：Gartner (2011年4月)

Gartner預估，儘管2011年之後，蘋果的iOS市占率些許下滑，但在2014年前仍將維持全球第二大作業系統的市場地位。這反映Gartner的假設，即Apple對維持利潤較有興趣，而非利用改變價格策略來追求市占率。不過，這將持續限制新興市場的採用率。iOS的市占率將在2011年達高峰，係因主要的成熟市場，如美國和西歐的通路增加帶動之下，成長數量也將超越市場平均量。

RIM的市占率在Gartner的預測區間將呈下滑，顯示消費市場擁有較為強勁的競爭環境，而商用市場的競爭也有所增加之故。Gartner指出，估計在2012年RIM將從黑莓作業系統轉為QNX。分析師表示，此轉換策略是合理的，因為RIM可藉由單一開發社群創造出一個從手機到平板電腦都能互通的體驗。相較之下，QNX平台帶來較傳統黑莓作業系統更進階的功能，可讓智慧型手機產品擁有更大的競爭力。

Gartner預測，諾基亞會在2012年底之前將Windows系列手機帶入中階產品線中，並帶動Windows成為全球第3大作業系統。在微軟與諾基亞宣布合作後，Gartner上修對Windows手機的市占率的預測，儘管如此，相較諾基亞過去在Symbian上獲得的成就，諾基亞此時仍必須面對在該市場上從頭開始的挑戰。

Gartner分析師表示，新裝置種類將會拓展產業生態系統。Gartner 研究副總裁Carolina Milanesi指出，「在2011以及未來的幾年，平板媒體（media tablets）的銷售成長量預期將拓展開放式作業系統通訊裝置的產業生態系統。大致上，生態系統的擴張將會驅使開放作業程式裝置的銷售量成長而勝於抑制它。」

Milanesi並表示：「已經擁有開放式作業系統通訊裝置的消費者，將會被平板媒體所吸引，使用者往往能將平板媒體的應用程式與他們的智慧型手機共享。這使得消費者對於能夠分享在不同裝置上、應用程式、設定或是遊戲資源的相同經驗。同時，沒有智慧型手機的平板用戶可能為了分享他們在平板上的使用經驗，進而鼓勵採用相同作業系統的智慧型手機。」

附註*：開放式作業系統提供軟體開發套件（SDK）予使用原生應用程式介面（API）編寫應用程式的開發者。此作業程式可支援單一或是多個供應商，且該開作業程式不需一定為開放式軟體。目前市面上的實例有BlackBerry OS, iOS, Symbian, Android, Windows Phone, Linux, Limo Foundation, WebOS以及bada。